회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 고객 문의 : 개인 식별 및 본인 여부 확인, 불량고객의 부정 이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 글, 작성글 삭제 의사 확인

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리 보유합니다.

• 1. 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 다음과 같이 처리 보유합니다.
  (1) 고객 문의
  - 상담접수자 : 상담 접수일로부터 3년 후 파기
• 2. 회사는 관계 법령의 규정에 의해 다음의 경우에 일정기간 동안 개인정보를 처리 보유합니다.
  1. - 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해상 수사, 조사 종료 시까지
  2. - 홈페이지 이용에 따른 채권, 채무 관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산 시까지
  3. - 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래법 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  4. - 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  5. - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  6. - 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  7. - 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 정보 : 10년(상법)
  8. - 거래 내역 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년(국세기본법, 법인세법)
  9. - 가입자 전기통신일시, 개시, 종료 기간, 상대방 가입자 번호, 사용도수 : 1년(통신비밀보호법)
  10. - 컴퓨터통신, 인터넷 고르기록 자료, 접속지 추적 자료 : 3개월(통신비밀보호법)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」, 제 17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  위탁업무 내용 안내표

  수탁업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
  자체 내부서버	내부 클라우드 호스팅	계약종료시 까지
  카페24	SSL	계약종료시 까지
  디자인에이원	홈페이지 관리	계약종료시 까지

• 2. 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적/물리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
• 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 정보주체에 안내 및 개인정보 처리방침을 통하여 변경사항을 공개하도록 하겠습니다.

• 1. 정보 주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통해 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)”별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정,삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• (1) 고객문의
  필수정보 : 이름, 연락처, 이메일, 문의사항 내용

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• (1) 온라인(홈페이지, 모바일), 상담게시판, 이메일
• (2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

• 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보관하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
• 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  

  (1) 파기절차

  회사의 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  (2) 파기방법

  회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다. 단, 고객 또는 정보주체 개인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사가 책임을 일절 지지 않습니다.

• 1. 내부 관리계획의 수립 및 시행

  회사의 내부 관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

• 2. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

  개인정보를 취급하는 담당자를 최소화하여 지정하고 개인정보 보호 교육 및 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다

• 3. 개인정보에 대한 접근 제한

  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단/방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

• 4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

  개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.

• 5. 개인정보의 암호화

  정보주체의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.

• 6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

  해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신, 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에서 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한, 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다

• 7. 비안가자에 대한 출입 통제

  개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스테므이 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 또한 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

1. 회사는 ‘쿠키(Cookie)’등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치하거나 운영하지 않습니다.

회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치, 운영하고 있습니다.

• 1. 영상정보처리기기 설치 목적조치
  1. - 시설 안전 및 화재 예방
  2. - 고객의 안전, 사업장 방호 및 도난 등 범죄 예방
  3. - 사업장 내 비인가자의 무단 침입 방지
• 2. 설치대수, 설치위치, 촬영범위

  당사는 관련 법률에 의거하여 다음의 장소에 타당성 여부를 검토하여 영상정보처리기기를 설치, 운영합니다.

  - 사업장 內 인원이 출입하는 주출입구, 로비 등 공공의 안전과 영업비밀 보호를 위한 보안 등이 요구되는 장소 및 구역

• 3. 담당부서 및 관리 책임자

  - 에스앤아이엣스퍼트 부산메리츠타워운영센터 물리보안 담당 ☎ 051-901-0016

• 4. 영상정보 촬영 시간, 보관기간, 보관장소, 처리 방법

  - 영상정보 촬영은 24시간 연속촬영이며, 그 외 보관기관, 보관장소, 처리방법 등은 부산메리츠타워운영센터 물리보안 지침에 따릅니다.

• 5. 영상정보 확인 방법 및 장소

  1) 영상정보 관리책임자에게 사전 연락 후 해당 장소로 방문하시면 확인 가능합니다.

• 6. 정보 주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
  1. 1) 개인영상정보 열람, 존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자산이 촬영된 경우 또는 명백히 정보 주체의 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 경우에 한하여 열람이 허용됩니다.
  2. 2) 지마린서비스는 정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람, 보관, 삭제 요청 시 정당한 권리요구에 따라 즉시 조치할 것이며, 아래의 사항에 대하여는 처리 요구가 거부될 수 있습니다.

     - 개인 영상정보의 보관기간이 경과되어 정보가 삭제된 경우

     - 영상정보 열람 및 공개로 인한 타인의 사생활 침해가 우려되는 경우

     - 범죄 수사, 공소 유지, 재판수행 등에 중대한 지장을 초래하는 경우

     - 기타 당사가 정보주체의 열람, 확인 요구에 정당하게 거부할 만한 사유가 있는 경우

• 7. 영상정보 보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 조치

  내부 관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장, 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위,변조 방지조치, 보관시설 마련 등 잠금장치 설치 등의 조치를 통하여 보호하고 있습니다.

• 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 보호담당자를 지정하고 있습니다.
  1. 1. 개인정보 보호책임자 : 지마린아카데미 원장 ☎051-330-9380
  2. 2. 분야별 개인정보 보호책임자 : 지마린아카데미 원장 ☎051-330-9380
  3. 3. 분야별 개인정보 보호담당자 : 지마린아카데미 원장 ☎051-330-9380
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• 3. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr), ☎ 1301)
• 4. 경찰청 사이버안전국 (ecrm.police.go.kr ☎ 182)

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